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細節的力量:一流員工必備的做事態度



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底下是 細節的力量:一流員工必備的做事態度 的內容簡介





暢銷10萬冊「交辦的技術」作者小倉廣又一力作!

給想成為一流個工作者的34堂進修課!


★每個約定,你有沒有都發揮120%的執行力?

★30分鐘為單位排定的計畫,夠不夠清楚?

★失誤時是找藉口,還是說YES全盤接受?

★算一算,你與主管的信任額度有多少?


這年頭高學歷已經不吃香,想成為競爭時代下的亮眼新星,除了努力,更得拿出態度!能做出不同於其他人的差異,關鍵就在「細節」。

本書教你用一流人才必備的思維,打造自己的成功捷徑!

◎拿出專業態度,才能博得信任

能力強就不用主動報告進度、常被盯是因為不得上司歡心、就算沒達到目標,也習慣安慰自己盡力就好……。如果你總這樣想,難怪無法脫穎而出。你應該扎實基本功,並發揮120%的力量。

?主動「報、聯、商」,藉助主管的經驗適時調整工作。

?秉持更好、更便宜、更有效率的態度,超越主管和客戶的期待。

◎從日常小細節,累積他人對你的信賴

「守時、責己、感恩」,看似不起眼的常識,卻是累積你信用額度多寡的重要元素。主管和部屬之間,更要懂得重視對方。凡事多一點細節,就能表現出自己的真誠,也能贏得他人對你的信賴。

?一旦承諾或約定,就得使命必達,讓信任加分比能力好更重要。

?發生問題時,首先把矛頭指向自己。與其抱怨,不如仔細檢討,展現出專業。

◎挑戰自己的極限,不斷拉高目標

不管你自認多優秀,如果無法受到重用也沒輒。決定你「能不能」的第一步,在於是否主動爭取!請積極表態、勇於挑戰自己,因為一流員工在還沒有光環之前,都已經開始在做成功者的工作!

?捨棄藉口,只求完成目標,決心和企圖就是要博客來網路書店展現給每個人看。

?「只出一張嘴」的人不可靠,被交辦之前就動起來,權限才會隨之而來!

◎加強基礎訓練,6招教你內化成實力

擁有好態度,也要兼顧實力。時時思考並描繪藍圖、養成隨手記錄的習慣、用PDCA檢視流程等,持續練習就會感受自己的進步。累積的訓練會轉變成自己的才能,將來總有機會能派上用場!

?開會時不沉默,充分準備並發言,累積你的實戰經驗。

?以30分鐘為單位排定計劃,細分每個工作,就能避免時間被浪費。

◎把握每個表現機會,舞台是自己搭建出來的

就算只是跑腿打雜,也要秉持「顧客滿意」的概念,不僅照吩咐行事,還要比預期做更多!面對每個表現機會,比別人多做一步就對了,讓主管感受你的決心,他才願意託付重要工作。

?就算再忙,也要勇敢說YES接受任務,下次機會才會再度降臨。

?儘管滿分100,也要以120分為目標,抱持一流員工的思維,才能勝任大事。

◎最後,當你升上主管時,你該學的是......

主管的工作不是下令,並讓部屬追隨;也不是單方面照部屬意見進行,而是要讓他們體驗後果,讓部屬察覺自己的需求,再提供指導和建議。就算被誤解、討厭,也別把壓力寫在臉上。

?開會時主管得最後一個發表意見,以免一開口就成為「決策」,失去討論的意義。

?高層做的決策,不認同也要接受,好主管得學會顧全大局。

主管親授、故事實用,讓博客來網路書局你學會如何用細節贏得信賴的受用技巧!

  • 譯者: 葉冰婷
  • 出版社:大樂文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2016/04/14
  • 語言:繁體中文


商品網址: 細節的力量:一流員工必備的做事態度

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日本首相安倍晉三(前)。美聯社
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日本首相安倍晉三今天呼籲北韓領導人金正恩聯手化解雙方互不信任的問題,他也證實正在努力籌劃日本和北韓的高峰會。

安倍在電視訪談中表示,為了籌備與金正恩的會面,日本政府已「透過各種管道」與北韓聯繫。

美國總統川普12日與金正恩在新加坡舉行歷史性峰會,有報導指出,金正恩對於與安倍會面持開放態度。

日本希望這場會談能推動解決北韓數十年前綁架日本公民的議題,儘管近幾個月北韓進行一連串旋風式國際外交活動,但日本公民遭綁架問題幾乎沒有進展。

安倍說:「在化解雙方的互不信任後,我想要邁出一步,解決(綁架)議題。」

他另指出:「我背負著解決這個議題的強烈使命感。」



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